Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://raki.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Agencja RAKI Robert Pływacz, z siedzibą przy ul. Zalewskiego 5, 20-492 Lublin, NIP: 823-118-81-95, REGON: 430747111.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: ado@raki.pl, ido@raki.pl lub info@raki.pl.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkownika:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
  • adres IP,
  • dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
  • dane zawarte w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail,
  • podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy,
  • obsługi kontaktu z klientem lub potencjalnym klientem,
  • prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie,
  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
  • ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający w szczególności na prowadzeniu korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa strony, analityce oraz ochronie przed roszczeniami.

4. Formularze kontaktowe i korespondencja

W przypadku kontaktu za pośrednictwem formularza lub poczty elektronicznej podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszego kontaktu.

Dane przekazane w formularzu kontaktowym są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania oraz komunikacji związanej z jego treścią.

5. Komentarze

Jeżeli na stronie została włączona możliwość dodawania komentarzy, podczas pozostawiania komentarza zbierane są dane widoczne w formularzu komentarza, a także adres IP użytkownika i podpis przeglądarki, w celu wykrywania spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków utworzony z adresu e-mail użytkownika może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy użytkownik z niej korzysta. Po zatwierdzeniu komentarza zdjęcie profilowe użytkownika może być publicznie widoczne przy komentarzu.

6. Media

Jeżeli użytkownik przesyła na stronę obrazy lub inne pliki multimedialne, powinien unikać przesyłania plików zawierających osadzone dane lokalizacyjne EXIF. Odwiedzający stronę mogą pobrać obrazy i odczytać takie dane.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • obsługi sesji użytkownika,
  • analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
  • ewentualnej poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa strony.

Pliki cookies mogą być zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Jeżeli użytkownik doda komentarz, może wyrazić zgodę na zapisanie w plikach cookies swojego imienia, adresu e-mail i strony internetowej, aby ułatwić ponowne komentowanie w przyszłości.

Jeżeli użytkownik odwiedzi stronę logowania, może zostać utworzony tymczasowy plik cookie służący do sprawdzenia, czy przeglądarka akceptuje pliki cookies. Po zalogowaniu mogą zostać zapisane dodatkowe pliki cookies związane z logowaniem i preferencjami ekranu.

8. Osadzone treści z innych stron

Na stronie mogą znajdować się osadzone treści z innych serwisów, takie jak filmy, mapy, grafiki lub artykuły. Osadzone treści działają tak, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio zewnętrzną stronę internetową.

Takie serwisy mogą zbierać dane o użytkowniku, używać plików cookies, dołączać zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować interakcję użytkownika z osadzonym materiałem.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

  • dostawcy hostingu,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • podmiotom obsługującym stronę internetową lub systemy IT,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub analityczne – jeżeli jest to konieczne.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

W przypadku danych przesłanych przez formularz kontaktowy dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji.

Jeżeli użytkownik pozostawi komentarz, komentarz oraz jego metadane mogą być przechowywane przez czas nieokreślony, aby umożliwić automatyczne rozpoznawanie i zatwierdzanie kolejnych komentarzy.

Jeżeli użytkownik posiada konto w serwisie, dane podane w profilu użytkownika są przechowywane do czasu usunięcia konta lub danych przez użytkownika albo Administratora, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, uzyskania odpowiedzi lub realizacji usługi.

13. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem osobom nieuprawnionym lub dostępem niezgodnym z prawem.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania strony.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: ado@raki.pl, ido@raki.pl lub info@raki.pl.